Eliminar tu cuenta

Escudería GP — Vívora Studios

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Escudería GP (desarrollada por Vívora Studios) y qué ocurre con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta

Opción 1 — Desde el juego (recomendado)

Abre Escudería GP.
Ve a Ajustes → Eliminar cuenta.
Confirma. Tu cuenta y los datos asociados se borrarán de forma permanente.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puedes acceder al juego, escríbenos a vivorastudios@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu nombre de usuario y que deseas eliminarla. Gestionaremos la solicitud y te confirmaremos cuando se complete.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

La cuenta y las credenciales de acceso (correo electrónico / identificador de inicio de sesión).
El perfil: nombre de usuario, avatar, nivel y experiencia.
El progreso de juego: colección de cartas, mazos, historial de partidas, ligas, copas y estadísticas.
Los saldos de moneda virtual (créditos y tokens).
La lista de amigos y los retos.

Qué datos se conservan (y durante cuánto tiempo)

Por obligación legal, conservamos los registros de las compras realizadas (importe, fecha e identificador de transacción) durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal aplicable (con carácter general, varios años). Estos registros se mantienen de forma restringida y, en la medida de lo posible, desvinculada de tu perfil. No se utilizan para ninguna otra finalidad.

Plazo

La eliminación se realiza sin demora indebida tras la solicitud. Los datos presentes en copias de seguridad se eliminan en el siguiente ciclo de rotación de dichas copias.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos: vivorastudios@gmail.com.