Vívora Studios VÍVORA STUDIOS
← Volver al inicio

Política de privacidad

Zelqio — Vívora Studios · Última actualización: 17 de octubre de 2026

Zelqio es una app para contar, recordar y compartir los días importantes: cuentas atrás, días transcurridos, objetivos y fechas que se repiten. Puedes usarla sin cuenta: en ese caso todo se queda en tu dispositivo y nosotros no recibimos nada salvo lo que se explica en «Premium» e «Informes de errores».

1. Quién es el responsable

Responsable del tratamiento: Vívora Studios
Contacto para privacidad: vivorastudios@gmail.com

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

Sin cuenta: todo en tu dispositivo

Tus contadores, sus ajustes, tus preferencias y las fotos de fondo se guardan solo en el almacenamiento de la app en tu dispositivo. No los recibimos ni se envían a ningún servidor. Si borras la app sin tener cuenta, se borran con ella.

Fotos de fondo

Si eliges una foto como fondo de un contador, la app guarda una copia reducida sin los metadatos de la foto (sin datos EXIF ni ubicación). Esa copia nunca sale de tu dispositivo, tengas cuenta o no. La app solo accede a la foto que tú eliges. Con cuenta, lo único que se sincroniza es una referencia al archivo local, que en otro dispositivo no sirve para ver la foto.

Recordatorios y widgets

Los recordatorios son notificaciones locales que la app programa en tu propio teléfono; no usamos notificaciones push ni las enviamos desde un servidor. Los widgets de la pantalla de inicio leen un resumen de tus contadores que la app guarda en un espacio compartido del propio dispositivo; los widgets nunca consultan la red.

Tu cuenta (opcional)

Datos: si creas una cuenta con correo y contraseña, tu correo, un identificador de usuario y la contraseña (Google guarda solo su huella cifrada, nunca en claro). Si entras con Apple o con Google, el identificador que te asignan, tu correo (con Apple puede ser un correo de reenvío) y tu nombre si lo compartes.

Para qué: crear la cuenta, iniciar sesión, verificar el correo, recuperar la contraseña, sincronizar tus contadores entre dispositivos y compartirlos. Base: ejecución del servicio que pides al crear la cuenta. Quién los recibe: Google (Firebase Authentication); Apple o Google también, si eliges entrar con ellos.

Tus contadores en la nube

Datos: de cada contador, el título, la descripción, el tipo, las fechas, la zona horaria, la repetición, la categoría, el icono, los hitos, la configuración de los recordatorios, si está archivado y las fechas de creación y modificación; tus preferencias personales de cada contador (favorito, orden y apariencia); y un documento de usuario con tu idioma y sus fechas de creación y actualización. Los contadores se calculan en tu dispositivo: en la nube solo se guardan las fechas.

Para qué: tener tus contadores en todos tus dispositivos y no perderlos si cambias de teléfono. Base: ejecución del servicio. Quién los recibe: Google (Cloud Firestore), con los datos alojados en Europa (ubicación multirregión eur3).

Contadores compartidos e invitaciones

Puedes invitar a otras personas a un contador con un código. Datos: quién es miembro de cada contador y su papel (propietario, editor o participante); tu perfil, que solo contiene tu nombre visible; y cada invitación (un código aleatorio, el contador, el papel que da, quién la creó, cuándo y cuándo caduca, como mucho a los 7 días). Las invitaciones caducadas las borra la app de quien invitó.

Quién lo ve: las personas con las que compartes un contador ven su contenido, tu nombre visible y tu papel. No ven tu correo ni tus demás contadores, y la app no muestra tu nombre visible a nadie más. Unirse a un contador siempre exige que la persona invitada lo confirme. No hay chat ni mensajes entre usuarios. Base: ejecución del servicio. Quién los recibe: Google (Cloud Firestore, Europa).

Si compartes un contador, lo que escribas en él (título, descripción, hitos) lo verán las personas invitadas: no pongas datos de otras personas que no quieran compartir.

Premium

Las compras de Zelqio Premium las cobran y procesan Apple (App Store) o Google (Google Play); nosotros nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. El estado de tu suscripción lo gestiona Adapty (Adapty Tech Inc.), que recibe un identificador de perfil de Adapty (y, si tienes cuenta, tu identificador de usuario de Zelqio, para que Premium te acompañe en todos tus dispositivos), el historial de compras y su estado, y datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema, versión de la app e idioma). Hemos desactivado la recogida de la dirección IP y de los identificadores de publicidad (IDFA y GAID).

Para qué: saber si tienes Premium, activarlo al comprar, restaurar compras y aplicar las renovaciones y caducidades. Base: ejecución del contrato de suscripción. Quién los recibe: Adapty, Apple y Google.

Informes de errores

Datos: cuando la app se cierra de forma inesperada o sufre un error, la traza técnica del error, el modelo del dispositivo, el sistema, la versión de la app y un identificador de instalación que genera Crashlytics. No incluyen tu nombre, tu correo ni el contenido de tus contadores.

Para qué: encontrar y corregir fallos. Base: interés legítimo (que la app funcione bien). Puedes oponerte en cualquier momento desactivando Perfil → Enviar informes de errores. Quién los recibe: Google (Firebase Crashlytics).

Lo que no tratamos

Zelqio no tiene anuncios, no usa analítica ni estadísticas de uso de la app, no te sigue en otras apps o webs y no vende tus datos. No tratamos tu ubicación, tus contactos ni tu fototeca (solo la foto que eliges como fondo, que se queda en tu dispositivo). Si compartes un contador como imagen, la app crea la imagen en tu dispositivo y tú eliges con quién compartirla; no pasa por nuestros servidores.

3. Anuncios y seguimiento

Zelqio no muestra anuncios de ningún tipo ni usa redes publicitarias, identificadores de publicidad o seguimiento entre apps. Por eso no te pide permiso de seguimiento.

4. Menores

Zelqio es apta para todas las edades y se puede usar sin cuenta. Para crear una cuenta o compartir contadores debes tener al menos 14 años (o la edad mínima que fije la ley de tu país, si es mayor); por debajo de esa edad, hace falta el consentimiento de tu madre, padre o tutor. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años sin ese consentimiento; si crees que ha ocurrido, escríbenos y borraremos la cuenta. Las compras pasan por la tienda de Apple o Google, con sus controles parentales.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

6. Transferencias fuera de la UE

Los contadores y demás datos de Cloud Firestore se alojan en Europa. Google (Firebase Authentication y Crashlytics) y Adapty pueden tratar datos fuera de la UE, incluido en Estados Unidos, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos y cómo borrar tu cuenta

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o limitar su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a vivorastudios@gmail.com desde el correo de tu cuenta.

Borrar tu cuenta y tus datos: dentro de la app, en Perfil → Eliminar cuenta. Se eliminan tu cuenta, tus contadores de la nube (los que creaste se eliminan también para las personas con las que los compartías; de los contadores de otros, sales), tus invitaciones, tus preferencias y tu perfil. Los contadores que solo estaban en el dispositivo se conservan en él. Borrar la cuenta no cancela la suscripción Premium: cancélala en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Si ya no tienes la app, sigue los pasos de la página de borrado.

Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante te lo diremos dentro de la app antes de que se aplique. La versión vigente estará siempre en esta página.