Eliminar tu cuenta

Lanternox — Vívora Studios · Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Lanternox: Noche Eterna (desarrollado por Vívora Studios) y qué ocurre con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta

Opción 1 — Desde el juego (inmediato)

Abre Lanternox y entra en el Santuario.
Toca el engranaje (arriba a la derecha) → Borrar mi cuenta y mis datos.
Toca otra vez para confirmar. Si entraste con Apple, vuelve a entrar con Apple cuando te lo pida: también se revoca el acceso de Lanternox a tu Apple ID.

Hace falta tener la sesión iniciada (si el juego te lo pide, vuelve a entrar primero). Todo se borra al momento y el juego vuelve a empezar de cero en ese dispositivo.

Opción 2 — Sin el juego instalado

Escribe a vivorastudios@gmail.com con el asunto «Borrar cuenta de Lanternox» desde el correo asociado a tu cuenta. Si lo tienes, añade el identificador de jugador que aparece al final de Ajustes (bastan los 8 primeros caracteres). La borraremos en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.

Borrar solo algunos datos (sin borrar la cuenta)

Puedes pedir que borremos una parte o la totalidad de tus datos de Lanternox y seguir conservando tu cuenta.

Estadísticas de uso — desde el juego

En el Santuario, toca el engranaje → desactiva Enviar estadísticas de uso. Desde ese momento el juego deja de enviarlas.

Cualquier otro dato — por correo

Escribe a vivorastudios@gmail.com con el asunto «Borrar datos de Lanternox» desde el correo asociado a tu cuenta, añade el identificador de jugador que aparece al final de Ajustes (bastan los 8 primeros caracteres) e indica qué quieres borrar:

Puntuaciones de los rankings (con tu nombre de Portador).
Denuncias de nombres que hayas hecho.
Copia de la partida en la nube: tu progreso en el dispositivo se mantiene, pero no tendrás copia hasta la siguiente partida.
Estadísticas de uso e informes de fallos asociados a tu instalación.

Lo borraremos en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo. Tu cuenta y tus compras no se tocan. Lo que no pidas borrar se conserva con los plazos de la política de privacidad.

Qué datos se eliminan

La cuenta y sus credenciales de acceso (correo, contraseña o el inicio de sesión con Apple o Google).
La copia de tu partida en la nube: progreso, monedas del juego, equipo y héroes.
Tus puntuaciones en los rankings, con tu nombre de Portador.
Las denuncias de nombres que hayas hecho.
En las cuentas de Apple, el acceso de Lanternox a tu Apple ID.

Qué datos se conservan

Compras: el historial lo conservan Apple o Google (y Adapty, en su nombre) durante el plazo que exija la normativa fiscal y de consumo.
Analítica y fallos: no llevan tu nombre ni tu correo y se eliminan solos según los plazos de la política de privacidad (hasta 14 meses la analítica y 90 días los informes de fallos).

Contacto

Para cualquier duda sobre tu cuenta o tus datos: vivorastudios@gmail.com.